Najczęściej Zadawane Pytania

Tak, oferujemy darmową dostawę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty, która różni się w zależności od kraju:

• Holandia: powyżej 30 €

• Belgia: powyżej 40 €

• Niemcy: powyżej 50 €

• Luksemburg: powyżej 100 €

• Francja: powyżej 75 €

Więcej informacji znajdziesz tutaj: Shipping Policy

Obecnie realizujemy wysyłkę do następujących krajów wraz z podanymi kosztami dostawy:

– 4,95 €

– 6,25 €

– 10,95 €

– 6,70 €

– 8,20 €

Darmowa dostawa dostępna jest przy zamówieniach powyżej określonej kwoty, zależnie od kraju.

Aktualizacje śledzenia mogą czasami pojawiać się z opóźnieniem, w zależności od przewoźnika i miejsca docelowego przesyłki.

Jeśli przez ponad 2 dni nie widzisz żadnych zmian w statusie, skontaktuj się z nami pod adresem benelux@cosmedcosmeceuticals.com — z przyjemnością pomożemy!

Jeśli status Twojego zamówienia wskazuje, że zostało doręczone, ale paczka do Ciebie nie dotarła, najpierw sprawdź u swoich sąsiadów. Możliwe, że przesyłka została odebrana w Twoim imieniu.

Jeśli mimo to paczka nadal się nie odnajdzie, skontaktuj się z nami pod adresem benelux@cosmedcosmeceuticals.com, a nasz zespół udzieli Ci dalszej pomocy.

Jeśli Twoje zamówienie jest niekompletne lub zawiera niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem benelux@cosmedcosmeceuticals.com.

Dołącz wyraźne zdjęcia oraz krótki opis problemu — dzięki temu będziemy mogli rozwiązać sprawę możliwie szybko i sprawnie.

Masz prawo zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny.

Skontaktuj się z nami pod adresem benelux@cosmedcosmeceuticals.com — chętnie pomożemy!

Po otrzymaniu Twojego zwrotu i potwierdzeniu, że spełnia on warunki naszej polityki zwrotów, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 3–5 dni roboczych.

Dokładny czas zaksięgowania pieniędzy na Twoim koncie może się różnić w zależności od banku lub dostawcy płatności.